Gyakran feltett kérdések indulás előtt

Igen. A konzultáció általában 60 percet vesz igénybe, ingyenes és kötelezettségmentes. Átbeszéljük kiindulási helyzetét, céljait és elvárásait, és tisztázzuk, melyik következő lépés észszerű.

A költségek a megállapodott szolgáltatási körhöz igazodnak. Többek között az oldaltípusok, a funkciók, az integrációk, a nyelvek, a tervezési ráfordítás, a tartalmak és a technikai követelmények számítanak.

A konzultáció, illetve a projektelemzés után a meghatározott szolgáltatási kört tartalmazó ajánlatot kap. A projekttől függően az elszámolás történhet fix áron, a tényleges ráfordítás alapján vagy folyamatos együttműködés keretében.

A projekt időtartama a terjedelemtől, a szükséges tartalmaktól, a funkcióktól, az integrációktól és a visszajelzési körök számától függ.

Az elemzést követően konkrét projekttervet készítünk, amely tartalmazza az egyes szakaszokat, a jóváhagyási pontokat és a reálisan tervezhető indulási időpontot.

A fizetés általában számla alapján, banki átutalással történik. A svájci ügyfelek QR-számlát kapnak, míg a más európai országokban található ügyfelek SEPA-átutalással fizethetnek. Nagyobb projektek esetén a számlázás az előre meghatározott projektmérföldkövekhez igazítható. Részletfizetés egyedi elbírálást követően, írásbeli megállapodás alapján lehetséges.

Igen. A meglévő weboldalakat a struktúra, a design, a technológia, a keresőoptimalizálás, a teljesítmény és a továbbfejleszthetőség szempontjából elemezzük.

Ezt követően közösen eldöntjük, hogy célzott továbbfejlesztésre, vizuális megújításra vagy teljes újratervezésre van-e szükség.

Igen. Egy meglévő arculatot tovább tudunk fejleszteni digitális felületekre, és arra építve egységes UI-rendszert alakítunk ki.

Ha a megjelenés hiányos vagy elavult, kiegészíthetjük vagy átdolgozhatjuk a színeket, a tipográfiát, a képi világot és az egyéb vizuális elemeket.

Igen. A teljes projektek mellett külön is megrendelhető többek között UX/UI-tervezés, fejlesztés, weboldal-újratervezés, SEO, integráció, tárhelyszolgáltatás, karbantartás vagy technikai tanácsadás.

A projekt megkezdése előtt tisztázzuk, hogy milyen meglévő rendszereket, külső szolgáltatókat vagy technikai függőségeket kell figyelembe venni.

Igen. A Woop Technology székhelye Svájcban van, a projektek azonban teljesen digitálisan, így nemzetközi szinten is megvalósíthatók.

Nemzetközi projekteknél többek között a célpiacokat, a nyelveket, az időzónákat, az adatvédelmi követelményeket és a technikai infrastruktúrát vesszük figyelembe.

Egy központi kapcsolattartót biztosítunk, aki összefogja a projekt állapotával, a döntésekkel és a koordinációval kapcsolatos kommunikációt.

Szakmai kérdésekben közvetlenül is kapcsolatba léphet a fejlesztésért, az infrastruktúráért vagy az UX/UI-tervezésért felelős szakértőkkel.

Igen. A megállapodástól függően vállaljuk a tárhelyszolgáltatást, a monitorozást, a frissítéseket, a biztonsági mentéseket, a karbantartást és a technikai támogatást.

A tárhely helyszínét, a rendelkezésre állást, a helyreállítási célokat, a támogatási időket és további üzemeltetési paramétereket az adott ajánlatban, illetve SLA-ban rögzítjük.

A személyes támogatás rendes ideje hétfőtől péntekig 9:00 és 17:00 óra között van. Bővített készenléti és vészhelyzeti modellek projekttől függően külön megállapodhatók.

Ettől elkülönül a technikai monitorozás: a rendszerek éjjel-nappal felügyelhetők anélkül, hogy ez automatikusan 24/7-es személyes támogatással járna.

Az élesítést követően ellenőrizzük a weboldalt az éles környezetben, és kijavítjuk az indulás során esetlegesen felmerülő technikai problémákat.

Ezt követően igény szerint biztosíthatjuk a tárhelyszolgáltatást, a karbantartást, a monitorozást, az ügyféltámogatást, a SEO-t és a weboldal folyamatos továbbfejlesztését. A pontos szolgáltatási kör a választott csomagtól függ.

A megállapodás szerinti szolgáltatási körön belüli hibákat a szerződéses feltételeknek megfelelően kezeljük.

Azok az új funkciók, további tartalmak vagy designmódosítások, amelyek nem szerepeltek az elfogadott projektterjedelemben, kiegészítő munkának minősülnek. A megvalósítás előtt átlátható becslést adunk a várható többletmunkáról és annak költségeiről.

Megvalósítjuk a technikai adatvédelmi követelményeket, például a hozzájárulás-kezelést, a sütik vezérlését vagy a jogi szövegek technikai beépítését.

A Woop Technology nem nyújt egyedi jogi tanácsadást. A jogi értékeléseket és szövegeket szakosodott jogi tanácsadóval lehet egyeztetni, ezt követően mi valósítjuk meg őket technikailag.

A konkrét felhasználási jogokat, fájlokat, hozzáféréseket és átadandó elemeket az ajánlatban vagy az egyedi megbízásban határozzuk meg.

Az egyedileg fejlesztett tartalmak és designok a teljes összeg kifizetése után, a megállapodásban foglaltak szerint használhatók fel. A forráskód, a szerkeszthető designfájlok, a kódtárak vagy a verzióelőzmények átadásáról külön megállapodás szükséges.