Tárhelyszolgáltatás, karbantartás és infrastruktúra
Számunkra egy digitális megoldás nem ér véget a go-live-val.
A publikálással kezdődik a folyamatos üzemeltetés. A rendszereket felügyelni, a szoftvereket frissíteni, az adatokat menteni kell, és az üzemzavaroknak visszakövethetőnek kell lenniük. Hogy mely feladatokat vállaljuk, azt az adott megoldáshoz és a megállapodott követelményekhez igazítva határozzuk meg.
Mit foglal magában az üzemeltetés
Tárhelyszolgáltatás
Megfelelő tárhelykörnyezetet alakítunk ki weboldalához, platformjához vagy alkalmazásához, és átvesszük az egyeztetett technikai üzemeltetést. Többek között figyelembe vesszük:
- várható használat és terhelés
- teljesítmény
- biztonsági követelmények
- bővíthetőség
- rendelkezésre állás
- folyamatos költségek
- adatlokáció
- technikai és szervezeti követelmények
Monitorozás
A technikai problémákat lehetőség szerint még azelőtt érdemes észlelni, hogy hosszabb ideig észrevétlenül fennállnának. A monitorozás például kiterjedhet:
- elérhetőségre
- szerver- és szolgáltatásállapotra
- erőforrás-használatra
- hibaüzenetekre és naplókra
- TLS-tanúsítványokra
- technikai rendellenességekre
- meghatározott alkalmazáskomponensekre
Biztonsági mentések
A rendszeres biztonsági mentések csökkentik a tartós adatvesztés kockázatát. A projekttől függően meghatározzuk:
- a mentések gyakoriságát
- a megőrzési időt
- a mentett rendszereket és adatokat
- az elkülönített tárolási helyeket
- a visszaállítási stratégiát
- a visszaállítási teszteket, ha ezekről megállapodtunk
Frissítések és karbantartás
A webalkalmazások sok komponensből és függőségből állnak. Igény szerint gondoskodunk:
- biztonsági frissítésekről
- függőségek frissítéséről
- technikai karbantartásról
- hibajavításokról
- kompatibilitási módosításokról
- kontrollált publikálásról
Biztonság
A biztonságot nem egyszeri beállításként kezeljük. Az alkalmazástól függően többek között figyelembe vehetők:
- titkosított kapcsolatok
- hozzáférési és jogosultsági koncepciók
- tűzfalak és védelmi mechanizmusok
- biztonságos rendszerkonfiguráció
- biztonsági szempontból releváns események naplózása
- adminisztratív hozzáférések védelme
- kontrollált publikálási folyamatok
Technikai támogatás
Ha a go-live után kérdések vagy problémák merülnek fel, továbbra is rendelkezésére áll egy technikai kapcsolattartó.
Így nem kell minden problémánál először azt kiderítenie, hogy melyik szolgáltató melyik komponensért felelős.
Továbbfejlesztés
Egy digitális megoldás a vállalkozással és annak igényeivel együtt fejlődik. Új igények lehetnek például:
- további tartalmak és területek
- új nyelvek
- új funkciók
- új interfészek
- új üzleti területek
- riportok és webanalitika
- automatizációk
- meglévő folyamatok módosítása
Egy tisztán felépített technikai alap lehetővé teszi ezeket a bővítéseket anélkül, hogy minden alkalommal nulláról kellene kezdeni.
Egy futó szerver még nem üzemeltetés.
Az üzemeltetéshez a felügyelet, a karbantartás, a mentések, a támogatás és a továbbfejlesztés meghatározott folyamatai tartoznak.
Üzemeltetés meghatározott felelősségi körökkel
A szolgáltatási kört, a monitorozást, a támogatási időket, a reagálási utakat és a felelősségi köröket az adott megoldáshoz egyeztetjük. Így átláthatóan szabályozott, mi tartozik bele, és hogyan járunk el üzemzavar vagy változtatás esetén.
Mit jelent ez az Ön számára?
- Nem Önnek kell több technikai szolgáltatót és kapcsolattartót összehangolnia.
- Weboldalának működését folyamatosan felügyelhetjük, hogy a problémák időben észlelhetők legyenek.
- A rendszeres frissítések és biztonsági mentések támogatják a stabil és biztonságos működést.
- A technikai környezet weboldalával és vállalkozása igényeivel együtt bővíthető.
Tipikus szolgáltatások
- menedzselt tárhelyszolgáltatás
- domain- és DNS-kezelés
- monitorozás
- biztonsági mentések és visszaállítás
- karbantartás és technikai frissítések
- hibaanalízis
- technikai támogatás
- folyamatos továbbfejlesztés
- tranzakciós e-mail-infrastruktúra
- infrastruktúra-tanácsadás
Meghatározott technikai üzemeltetésre van szüksége weboldalához vagy alkalmazásához?
Az első egyeztetésen tisztázzuk a tárhellyel, monitorozással, mentésekkel, karbantartással, támogatással és rendelkezésre állással kapcsolatos követelményeket.