Informativa sulla Privacy

Per la fornitura, il funzionamento stabile e la consegna sicura del nostro sito web, utilizziamo l'infrastruttura di un fornitore di hosting web esterno. Tutti i dati personali raccolti durante la visita o l'utilizzo del nostro sito web (come gli indirizzi IP nell'ambito della comunicazione di rete automatica o i dati inseriti attivamente da voi nei moduli) vengono elaborati e memorizzati sui sistemi di questo fornitore di servizi.

L'utilizzo dell'hoster esterno si basa sul nostro interesse legittimo o prevalente ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f del GDPR (o dell'art. 31 par. 1 della LPD). Il nostro legittimo interesse risiede nella fornitura tecnicamente priva di errori, stabile, performante e sicura della nostra offerta online.

Il destinatario dei dati è netcup GmbH, Daimlerstrasse 25, 76185 Karlsruhe, Germania. Il trattamento conforme alle norme sulla protezione dei dati è garantito da un contratto relativo al trattamento dei dati (AVV) stipulato ai sensi dell'art. 28 del GDPR o delle specifiche della LPD svizzera; il fornitore di servizi tratta i dati attenendosi strettamente alle nostre istruzioni. I dati vengono memorizzati esclusivamente in centri dati certificati in Germania (Unione Europea). Poiché la nostra azienda ha sede in Svizzera, l'accesso amministrativo a questi server viene effettuato da noi dalla Svizzera. Questo flusso di dati transfrontaliero è legalmente protetto dalla decisione ufficiale di adeguatezza della Commissione Europea per la Svizzera. Tramite l'hosting non avviene alcun ulteriore trasferimento a terzi non autorizzati o verso paesi terzi non sicuri (come gli Stati Uniti).

I dati rimangono sui server dell'hoster finché non viene meno lo scopo del trattamento dei dati (ad es. dopo l'elaborazione di una richiesta dal modulo di contatto). I dati di sistema raccolti automaticamente (file di registro del server) vengono – come descritto nella sezione separata sui file di registro – conservati per un periodo massimo di 30 giorni e poi cancellati o anonimizzati in modo completamente automatico, a meno che un incidente di sicurezza specifico non renda necessaria una conservazione più prolungata a fini probatori.

Il trattamento dei vostri dati sulle strutture server del nostro partner non è richiesto né dalla legge né dal contratto. Si tratta tuttavia di una componente obbligatoria e automatica della comunicazione del protocollo Internet. Non appena il vostro browser avvia una connessione al nostro dominio, il server elabora questi dati prima ancora della consegna dei contenuti effettivi del sito web. Una visualizzazione e un utilizzo del sito web senza questo trattamento infrastrutturale sono tecnicamente impossibili, motivo per cui non è possibile impostare alcuna opzione di opt-out preventivo.

Se ci inviate un messaggio tramite il nostro modulo di contatto, trattiamo i dati che vi inserite, in particolare il vostro nome, il vostro indirizzo e-mail, il vostro numero di telefono, il nome della vostra azienda, l'argomento selezionato, la lingua di contatto preferita, la categoria del progetto, la tempistica prevista e il vostro messaggio. Lo scopo del trattamento è la corretta elaborazione della vostra richiesta, il contatto con voi e il chiarimento di eventuali domande successive.

Se la vostra richiesta serve alla preparazione di un contratto o all'esecuzione di un contratto esistente, la base giuridica è l'art. 6 par. 1 lett. b del GDPR (o l'art. 31 par. 2 lett. a della LPD). In tutti gli altri casi, il trattamento si basa sul nostro interesse legittimo o prevalente a una risposta efficiente e rapida alle richieste dei clienti ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f del GDPR (o dell'art. 31 par. 1 della LPD).

Per il recapito tecnico della vostra richiesta di contatto utilizziamo un servizio esterno di invio e-mail. I dati da voi inseriti nel modulo vengono trasmessi crittografati alla nostra infrastruttura server e da lì inviati automaticamente come e-mail a uno dei nostri indirizzi collettori interni. Il servizio di invio tratta il contenuto del messaggio esclusivamente in modo transitorio ai fini del recapito; la regione di trattamento configurata è la Germania (UE), cosicché il trattamento avviene all'interno dell'UE. Destinataria dei dati è a tale riguardo Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo. L'e-mail viene poi ricevuta nella nostra casella di contatto, che gestiamo tramite un fornitore esterno di servizi di posta elettronica; destinataria dei dati è in questo caso Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Il recupero e l'elaborazione del vostro messaggio vengono effettuati da noi presso la nostra sede in Svizzera; questo flusso di dati transfrontaliero è protetto dalla decisione ufficiale di adeguatezza della Commissione Europea per la Svizzera. Entrambi i fornitori sono società con una società madre statunitense, pertanto non è possibile escludere del tutto un accesso da un paese terzo non sicuro. Le misure di protezione legali e tecniche da noi adottate a tal fine (accordi sul trattamento dei dati, EU-U.S./Swiss-U.S. Data Privacy Framework nonché clausole contrattuali standard) sono riportate nella sezione «Trasferimenti internazionali di dati (trasferimento verso paesi terzi)» della presente informativa sulla protezione dei dati.

La vostra richiesta di contatto viene ricevuta come e-mail nella nostra casella di contatto e vi rimane finché non viene meno lo scopo della memorizzazione (ad es. dopo che la vostra richiesta è stata completamente elaborata) o ci richiedete la cancellazione. Il servizio di invio e-mail non effettua alcuna memorizzazione permanente del contenuto del messaggio; il trattamento a tale livello si limita al periodo tecnicamente necessario al recapito. Rimangono inalterate le disposizioni di legge obbligatorie, in particolare i periodi di conservazione commerciali o fiscali per i contratti commerciali o la corrispondenza che ne deriva.

Il conferimento dei vostri dati è completamente volontario. Senza fornire il vostro nome e un indirizzo e-mail valido, tuttavia, non possiamo accettare o rispondere tecnicamente alla vostra richiesta.

Utilizziamo Google Tag Manager sul nostro sito web. Si tratta di un sistema di gestione tecnica che di per sé non imposta cookie e non crea profili utente indipendenti. Ci serve esclusivamente come strumento per controllare centralmente altri strumenti di analisi e statistica (come Google Analytics 4). Affinché il servizio possa essere caricato, il vostro browser deve stabilire una connessione tecnica con Google, con conseguente trasmissione del vostro indirizzo IP a Google.

Google Tag Manager viene caricato sul nostro sito web solo dopo che ci avete fornito il vostro consenso espresso e volontario tramite il nostro banner di consenso. La base giuridica è quindi il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a del GDPR (o dell'art. 31 par. 1 della LPD).

Il destinatario dei dati è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. In quanto filiale di Google LLC (USA), non si può escludere che i dati vengano trasferiti ai server della casa madre negli Stati Uniti e lì memorizzati. Informazioni dettagliate su questo trasferimento verso paesi terzi e sulle garanzie di sicurezza tecniche e contrattuali da noi adottate sono disponibili in modo centralizzato nella sezione «Trasferimenti internazionali di dati (trasferimento verso paesi terzi)» della presente informativa sulla privacy.

Google Tag Manager di per sé non memorizza dati personali in modo permanente. L'elaborazione del vostro indirizzo IP è transitoria per la pura configurazione della connessione tecnica e il recupero del servizio.

Il conferimento del vostro consenso è volontario. Se rifiutate il consenso, Google Tag Manager non verrà caricato; ciò non comporterà alcuno svantaggio per voi nell'utilizzo del sito web.

Nella misura in cui avete fornito il vostro consenso, utilizziamo Google Analytics 4 per la valutazione statistica e la misurazione della portata del nostro sito web. In questo contesto, i dati sul vostro comportamento di utilizzo vengono registrati tramite cookie o identificatori del dispositivo (ad es. pagine richiamate, durata della visita, percorsi di clic, la vostra posizione approssimativa nonché dettagli tecnici sul vostro browser e dispositivo finale). Abbiamo attivato l'anonimizzazione dell'IP per impostazione predefinita, in modo che il vostro indirizzo IP venga abbreviato da Google all'interno della Svizzera o dell'UE/SEE prima che avvenga il trasferimento dei dati.

Il trattamento viene effettuato esclusivamente sulla base del vostro consenso espresso tramite il nostro banner di consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a del GDPR (o dell'art. 31 par. 1 della LPD).

Il destinatario dei dati è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. In quanto filiale di Google LLC (USA), non si può escludere che i dati vengano trasferiti ai server della casa madre negli Stati Uniti e lì memorizzati. Informazioni dettagliate su questo trasferimento verso paesi terzi e sulle garanzie di sicurezza tecniche e contrattuali da noi adottate sono disponibili in modo centralizzato nella sezione «Trasferimenti internazionali di dati (trasferimento verso paesi terzi)» della presente informativa sulla privacy.

I dati da noi trasmessi a Google a livello di utente e a livello di evento (ad es. clic) sono configurati per essere cancellati automaticamente e in modo permanente sui server di Google dopo 14 mesi.

Il conferimento è facoltativo. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro tramite le «Impostazioni dei cookie» nel piè di pagina del nostro sito web.

Nella misura in cui ha dato il suo consenso, utilizziamo Google Ads per misurare se una visita giunta tramite uno dei nostri annunci porti successivamente a una richiesta di contatto. Al clic su un annuncio, Google aggiunge un identificativo di clic (GCLID) all’indirizzo di destinazione; questo viene memorizzato sul suo dispositivo in cookie di prima parte i cui nomi iniziano con _gcl_ (_gcl_aw, _gcl_au), nonché in _gac_*. Se in seguito invia con successo il nostro modulo di contatto, il nostro sito comunica a Google che in quel punto ha avuto luogo una conversione. Viene trasmesso esclusivamente questo fatto insieme all’identificativo di clic – non i dati inseriti nel modulo, né il suo nome, il suo indirizzo e-mail o il suo numero di telefono.

Il tag di Google Ads viene caricato solo dopo che lei ci ha dato, tramite il nostro banner di consenso, il suo consenso esplicito e volontario alla categoria «Marketing». Fino a quel momento i segnali pubblicitari del Google Consent Mode restano su «denied» e non viene impostato alcun cookie. La base giuridica è quindi il suo consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a GDPR (rispettivamente art. 31 cpv. 1 LPD).

Il destinatario dei dati è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. In quanto filiale di Google LLC (USA), non si può escludere che i dati vengano trasferiti ai server della casa madre negli Stati Uniti e lì memorizzati. Informazioni dettagliate su questo trasferimento verso paesi terzi e sulle garanzie di sicurezza tecniche e contrattuali da noi adottate sono disponibili in modo centralizzato nella sezione «Trasferimenti internazionali di dati (trasferimento verso paesi terzi)» della presente informativa sulla privacy.

Questi cookie vengono conservati per 90 giorni sul suo dispositivo e successivamente eliminati automaticamente. Può rimuoverli in qualsiasi momento tramite le impostazioni del suo browser oppure revocare il consenso nelle nostre impostazioni dei cookie.

Il conferimento del consenso è volontario. Se lo nega, il tag di Google Ads non viene caricato; ciò non comporta per lei alcuno svantaggio nell’utilizzo del sito web o nella gestione della sua richiesta.

Al fine di offrirvi una semplice prenotazione di appuntamenti online, integriamo la funzione di prenotazione di Google Calendar. Per proteggere la vostra privacy, questo servizio è disattivato per impostazione predefinita. Solo quando richiedete attivamente il calendario tramite l'apposito pulsante (soluzione a due clic), vengono caricate le risorse tecniche (script, fogli di stile) di Google. In questo contesto, Google elabora il vostro indirizzo IP. Se utilizzate la funzione di prenotazione dell'appuntamento, trattiamo i dati inseriti (nome e cognome, indirizzo e-mail, nonché l'appuntamento preferito e il motivo dell'incontro) al fine di prenotare e coordinare l'appuntamento in modo automatizzato.

Consenso (art. 6 par. 1 lett. a del GDPR / art. 31 par. 1 della LPD): Il caricamento delle risorse esterne e il relativo trasferimento del vostro indirizzo IP a Google avvengono esclusivamente sulla base del vostro consenso attivo (clic sul pulsante di attivazione). Esecuzione del contratto e misure precontrattuali (art. 6 par. 1 lett. b del GDPR / art. 31 par. 2 lett. a della LPD): La successiva elaborazione dei dati dell'appuntamento inseriti nel modulo serve all'attuazione di misure precontrattuali (pianificazione dell'appuntamento) o all'esecuzione di un contratto esistente.

Il destinatario dei dati è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. In quanto filiale di Google LLC (USA), non si può escludere che i dati vengano trasferiti ai server della casa madre negli Stati Uniti e lì memorizzati. Informazioni dettagliate su questo trasferimento verso paesi terzi e sulle garanzie di sicurezza tecniche e contrattuali da noi adottate sono disponibili in modo centralizzato nella sezione «Trasferimenti internazionali di dati (trasferimento verso paesi terzi)» della presente informativa sulla privacy.

I dati dell'appuntamento inseriti rimangono nel nostro calendario interno finché non viene meno lo scopo della memorizzazione dei dati (ad es. dopo che l'appuntamento si è svolto con successo) o ci richiedete la cancellazione. Rimangono inalterati gli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Il caricamento delle risorse Google avviene per la durata della sessione corrente del browser.

L'utilizzo del calendario online è volontario. Se non desiderate attivare il servizio esterno, potete naturalmente concordare gli appuntamenti in modo convenzionale via e-mail o telefono.