Hosting, Manutenzione & Infrastruttura
Con la pubblicazione inizia la gestione: i sistemi vengono monitorati, gli attacchi respinti, il software aggiornato, i dati salvati e i guasti ricostruiti. Ci occupiamo volentieri di questi compiti secondo le vostre esigenze.
Cosa comprende la gestione
Hosting
Configuriamo un ambiente di hosting adeguato per il vostro sito, piattaforma o applicazione e ci occupiamo della gestione tecnica concordata.
- utilizzo e carico previsti
- performance
- requisiti di sicurezza
- estendibilità
- disponibilità
- costi continui
- localizzazione dei dati
- requisiti tecnici e organizzativi
Monitoring
Teniamo costantemente d’occhio i vostri sistemi. Così individuiamo per tempo problemi e attacchi e possiamo reagire di conseguenza.
- disponibilità
- stato di server e servizi
- utilizzo delle risorse
- messaggi di errore e log
- certificati TLS
- attacchi contro il web application firewall – bloccati automaticamente, registrati e analizzati con metriche
- anomalie tecniche
- componenti applicativi definiti
Backup
Backup regolari e test di ripristino sono per noi standard. Aiutano a evitare la perdita di dati e garantiscono che i vostri sistemi possano essere ripristinati in qualsiasi momento.
- intervalli di backup
- durata di conservazione
- sistemi e dati salvati
- posizioni di archiviazione separate
- strategia di ripristino
- test di ripristino
Aggiornamenti & manutenzione
Manteniamo aggiornato tutto ciò su cui gira la vostra soluzione: server e container Docker, il web application firewall, framework come Next.js e le dipendenze dell’applicazione stessa.
- aggiornamenti di sicurezza
- aggiornamenti delle dipendenze
- manutenzione tecnica
- correzione degli errori
- adeguamenti di compatibilità
- pubblicazioni controllate
Sicurezza
La sicurezza non è un’installazione una tantum, ma parte della gestione. Un web application firewall (WAF) controlla ogni accesso alla vostra applicazione e blocca automaticamente gli attacchi – e vediamo in ogni momento cosa succede.
- web application firewall con difesa automatica
- connessioni cifrate
- concetti di accesso e autorizzazione
- firewall e meccanismi di protezione
- configurazione sicura dei sistemi
- registrazione degli eventi rilevanti per la sicurezza
- protezione degli accessi amministrativi
- processi di pubblicazione controllati
Supporto
Che si tratti di un sistema esistente, di uno sviluppo in corso o del periodo dopo il go-live: siamo sempre al vostro fianco con consigli e aiuto concreto.
- assistenza telefonica
- aiuto via e-mail
- servizio di reperibilità
- analisi e correzione degli errori
- domande sull’utilizzo e sulla gestione dei contenuti
- supporto tramite condivisione dello schermo
- valutazione delle richieste di modifica
- coordinamento con fornitori terzi
Sviluppo continuo
Una soluzione digitale evolve insieme all’azienda e alle sue esigenze.
- contenuti e aree aggiuntivi
- nuove lingue
- nuove funzionalità
- nuove interfacce
- nuove aree di business
- reporting e analytics
- automazioni
- adeguamenti dei processi esistenti
Poiché la base tecnica è costruita in modo pulito, le estensioni si basano sull’esistente invece di ripartire da zero. Questo fa risparmiare lavoro e quindi costi – a ogni nuova esigenza.
Un server acceso non è ancora gestione operativa.
La gestione comprende processi definiti per monitoraggio, manutenzione, backup, supporto e sviluppo continuo.
Gestione con responsabilità definite
Ambito dei servizi, monitoraggio, orari di supporto, canali di intervento e responsabilità vengono concordati per ciascuna soluzione. In questo modo è chiaro cosa è incluso e come si procede in caso di guasti o modifiche.
Cosa significa concretamente per voi?
- Un unico referente invece di più fornitori tecnici da coordinare personalmente.
- Monitoraggio continuo per individuare tempestivamente problemi e attacchi.
- Aggiornamenti e backup regolari per un funzionamento stabile e sicuro.
- Un ambiente tecnico che cresce con le esigenze del sito e dell’azienda.
Servizi tipici
- managed hosting
- gestione domini e DNS
- monitoring
- web application firewall
- backup e ripristino
- manutenzione e aggiornamenti tecnici
- analisi degli errori
- supporto tecnico
- sviluppo continuo
- infrastruttura per e-mail transazionali
- consulenza infrastrutturale
Vi serve una gestione tecnica definita per il vostro sito web o la vostra applicazione?
Nel primo colloquio chiariamo i requisiti per hosting, monitoraggio, backup, manutenzione, supporto e disponibilità.